Diferenciais
Assistentes do Cliente
As nossas colaboradoras estão disponíveis diariamente no hospital e visitam os nossos clientes internados, atendendo a solicitações com agilidade e carinho, são responsáveis pelas ações em datas comemorativas para os nossos pacientes.
Sac (Serviço de Atenção ao Cliente)
Para mais informações relacionadas a sua internação, serviços e procedimentos do Hospital Metropolitano Lapa, colocamos à disposição nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo telefone (11) 3003-2592 ou por e-mail: hm.sac@metropolitano.com.br
Pesquisa de qualidade
Realizada mensalmente, a pesquisa de qualidade é respondida pelos clientes e tem papel fundamental nos atendimentos prestados. Entender as percepções dos clientes, promover melhorias e zelar pela qualidade no atendimento é um compromisso que a instituição assume todos os dias.
Equipe multiprofissional
Profissionais da área de saúde (médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos e farmacêuticos) compõem a nossa equipe multiprofissional. Estão envolvidos diretamente no atendimento do paciente, a fim de estudar cada caso e propor tratamento individualizado, visando à rápida recuperação do paciente.
Médico Hospitalista
Somos um dos poucos hospitais que mantêm um médico clínico, por andar, dedicado integralmente ao cuidado e acompanhamento diário dos clientes internados, que também recebem atenção especial da nossa equipe multiprofissional, composta por profissionais altamente capacitados e responsáveis pelo acompanhamento clínico do paciente.
Tecnologia
Estamos sempre renovando e buscando o que existe de mais moderno no que diz respeito à aquisição de equipamentos tecnológicos, a fim de aumentar a precisão nos diagnósticos e, assim, oferecer mais agilidade no resultado de exames. Clique aqui e conheça os nossos equipamentos.